- MacRevvals >
- Блог >
- Почему Apple MacBook не видит iPhone
Почему Apple MacBook не видит iPhone
Узнайте, как устранить неполадки в работе Wi-Fi и вопросам подключения к сети на вашем Mac.
Если MacBook не распознает iPhone, iPad или iPod
Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.
Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.
- Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
- Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
- Убедитесь, что устройство включено.
- Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
- Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
- Перезапустите компьютер.
- Перезапуск устройства:
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если компьютер Mac не видит iPhone
- Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
- Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
- В списке слева выберите USB.
- Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если компьютер PC с ОС Windows не видит iPhone
Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.
Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store
Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
- Отключите устройство от компьютера.
- Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
- Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
- Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
- Откройте программу iTunes.
Нет времени разбираться с проблемами определения iPhone на Mac?
Специалисты сервисного центра MacRevvals исправят ошибку подключения iPhone к MacBook, iMac, Mac Pro и Mac Mini всего за 30 минут в вашем присутствии.
Оставьте заявку на ремонт и мы обязательно поможем!
Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple
Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
- Отключите устройство от компьютера.
- Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
- Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В окне «Выполнить» введите:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers - Нажмите кнопку «ОК».
- Щелкните правой кнопкой мыши файл
usbaapl64.infилиusbaapl.infи выберите вариант «Установить». - Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с
usbaapl64илиusbaapl. Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки». - Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
- Повторно подключите устройство и откройте iTunes.
Если устройство по-прежнему не распознается
- Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.
- Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В окне «Выполнить» введите
devmgmt.mscи нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств». - Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
- Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
Источник: https://support.apple.com/ru-ru/HT204095
Мы любим технику Apple и ценим Ваше время.
Отзывы о нашей работе
3 июля 2026
Долгое время была проблема с ОС на макбуке, отнес его сюда и все решили быстро и качественно, все супер
2 июля 2026
всẽ прошло отлично ! время ожидания составило 1,5 часа, что является довольно быстрой работой мастеров )…
24 июня 2026
Приехал менять матрицу на MacBook Pro, ребята молодцы все хорошо поменяли!
24 июня 2026
Долго искала куда отдать макбук, почистить и поменять батарейку. Много в каких местах было как то совсем не понятно, нужны им клиенты вообще, не берут трубки и тд. Сюда сразу дозвонилась, через час уже отдала макбук на…
20 июня 2026
Mac перестал включаться, как говорится превратился в кирпич. Посоветовали знакомые обратиться сюда. Сразу провели диагностику, детали были в наличии. Все поменяли за пару часов. Спасти mac и ситуацию по работе, так как нужен был оперативно решит проблему. Также хочу отметить прекрасную коммуникацию ребят.
17 июня 2026
поменяли матрицу на 16 дюймовой прошке за 4 часа. без косяков крошек и нервотрепки. всем советую. имейте ввиду сложный вход в здание, но оно того стоит
17 июня 2026
Все очень профессионально! На все вопросы отвечают. Заранее информируют, возможные варианты по ремонту предоставляют (оригинал/не оригинал), ход ремонта и состояние железа присылают. Рекомендую! Не сомневайтесь!
17 июня 2026
Уже несколько лет только им доверяем технику Эпл. Отличные специалисты, разбираются во всем. Отличный офис, уютная обстановка, музыкальный лаунж-фон, чай-кофе. Всегда принимают по первому звонку, запчасти фирменные!
