Почему Apple MacBook не видит iPhone

Узнайте, как устранить неполадки в работе Wi-Fi и вопросам подключения к сети на вашем Mac.

Если MacBook не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

  • Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
  • Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
  • Убедитесь, что устройство включено.
  • Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
  • Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
  • Перезапустите компьютер. 
  • Перезапуск устройства:
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch
  • Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если компьютер Mac не видит iPhone

  • Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
  • Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
  • В списке слева выберите USB. 
  • Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если компьютер PC с ОС Windows не видит iPhone

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

  • Отключите устройство от компьютера.
  • Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  • Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
  • Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
  • Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
  • Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
  • Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
  • Откройте программу iTunes.

Нет времени разбираться с проблемами определения iPhone на Mac? 

Специалисты сервисного центра MacRevvals исправят ошибку подключения iPhone к MacBook, iMac, Mac Pro и Mac Mini всего за 30 минут в вашем присутствии.

Оставьте заявку на ремонт и мы обязательно поможем!

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

  • Отключите устройство от компьютера.
  • Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
  • Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  • В окне «Выполнить» введите:
    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
  • Нажмите кнопку «ОК».
  • Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
  • Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl. Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
  • Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
  • Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

  • Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.
  1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств». 
  3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
  4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

 

Источник: https://support.apple.com/ru-ru/HT204095

Ждем ВАС!

Мы любим технику Apple и ценим Ваше время.

Перезвоните мне

Отзывы и оценка сервиса

Эдуард Шварц

19 ноября 2023

Очень толковые профессионалы. Работают быстро, качественно, культурно. Приятная атмосфера в офисе, хороший дизайн саундтрек и вид из окна. Кофе, конфеты выглядят 'вишенкой на торте'. Однозначно рекомендую всем клиентам 'яблочка'

Ссылка на отзыв

Наталья

15 ноября 2023

Очень понравилось! Отличные и доброжелательные ребята, профессионалы своего дела, уютная зона ожидания, чай, кофе, вкусные конфетки! А главное качественно отремонтировали макбук + плюшки и бонусы! Рекомендую!

Ссылка на отзыв

Анна З.

23 декабря 2023

Очень рада, что нашла данный сервис и точно буду рекомендовать всем знакомым. Мастера настоящие профессионалы, заменили мне аккумулятор и почистили макбук за час...

Ссылка на отзыв

Darichev

1 сентября 2021

3 дня делали мой аймак. Была серьезная проблема, но ребята справились. Делают непосредственно в мастерской, качественно и с гарантией. Сервис лучший из всех куда обращался.

Groshkoff

28 августа 2021

Очень удобный сервис, технику забирают в ремонт и возвращают в идеальном состоянии после него. Мне за день починили макбук и не следующий доставили.

Читать отзыв

Boldarev Petr

19 августа 2021

По моей просьбе прислали видео с диагностики и после ремонта. Молодцы. Все вычистили, отремонтировали. Комп после ремонта как новенький.

Глеб С.

19 сентября 2020

Прекрасная команда умелых мастеров! Сделали всё быстро, чётко, грамотно. Всё объяснили, показали, в чём проблема, и даже рассказали о возможных причинах. А ещё угощают вкусным кофе!

Читать отзыв

Олег Ру

19 сентября 2020

Залил компьютер водой, умерла плата. Не знал, что за пять дней уже окисляется:) вскрыли вместе, все уже ржавое. Но спасибо ребятам, заменили мат.плату, все сделали оперативно и качественно!

Читать отзыв

Манежин Ю.

18 сентября 2020

Профессионалы с большой буквы. Сначала обращался в другую контору, где в ремонте ноута мне отказали, сказали что реанимировать его не удастся. Потом пришел сюда уже почти без надежды. Ребята взялись и порадовали тем, что пусть и с вложениями, но ноут мне восстановили. Работает пока безупречно

Читать отзыв

Барановский Т.5

18 сентября 2020

качественно ремонтируют технику, общаются тактично и вежливо, всю работу делают в самые короткие сроки

Читать отзыв

Egor B.

18 сентября 2020

Ребята супер. Проконсультировали подробно, сделали быстро, общались дружелюбно. Ещё и кофе напоили.

Читать отзыв

Alexander T.

18 сентября 2020

Починили мою машинку) Спасибо)

Читать отзыв

Илья Е.

17 сентября 2020

Всем советую данный сервисный центр! Качественно, быстро и оперативно сделано!

Читать отзыв

Oleg Z.

17 сентября 2020

Очень качественный и быстрый ремонт!!!
Вежливое, профессиональное отношение к клиенту!!!

Читать отзыв

Жовтик

16 сентября 2020

После ремонта в квартире мак стал плохо работать. Заподозрил что либо кто-то из ремонтной бригады мне его запорол (уронил, пролил что-то или еще чего), либо просто запылится сильно. Обратился сюда. После вскрытия выяснилось, что все было покрыто толстым сроем пыли. Сам виноват, не стоило оставлять ноут в квартире, где делают капитальный ремонт. Но теперь уже поздно. Главное, что ребята мне его полностью почистили и восстановили. Работает даже лучше, чем раньше, или мне так кажется на радостях ))))

ОНК Телеком

16 сентября 2020

заказывал чистку макбука на дому, приехали довольно быстро со всеми необходимым оборудованием. Аккуратно разобрали и привезли в порядок.

Николаев
16 сентября 2020

в короткие сроки восстановили мне моноблок, общались вежливо, подробно рассказали что именно заменяли и по какой причине. Профессионалы

konstantin
16 сентября 2020

Часто бывает, что привыкаешь к людям или предметам. Один из таких любимых предметов стал мой надежный и многолетний друг MacBook Air 2015. Время идет, дружок стал \"прихрамывать\" отставать от эпохи и встал непростой выбор - или поменять его совсем, что безумно не хотелось, так как он стал почти что неодушевленным членом семьи или помочь ему и дать еще один шанс - вдохнуть в него частичку современности. И именно это сделали парни с MacRevvalS. Огромное им спасибо, особенно Никите, чьи золотые руки продлили нашу дружбу с моим маленьким, серебристым помощником теперь с процессором I7 2,2Ггц и диском 512Гб. Еще раз спасибо. Увидимся снова через 5 лет)))

Татьяна Терентьева

16 сентября 2020

Все быстро и качественно сделали, ребята приветливые, все рассказали

Анастасия Ж.

16 сентября 2020

Очень отличный сервис! Все делают быстро и качественно. Вскрывают компьютер при тебе, объясняют что не так, показывают все детали!
Очень приветливый и вежливый персонал! Чай, кофе, дружелюбная атмосфера! Всем рекомендую!

Кирилл Р.
12 сентября 2020

Быстро и за адекватную цену восстановили мёртвый мас, который несколько лет лежал и считался «трупом»

Алексей Н.

12 сентября 2020

Оперативный и качественный ремонт

Kai Y.

12 сентября 2020

Отл, молодцы, сделали полное обслуживание мак бука про моего, быстро за 1.5 часа полностью все, вместе с чисткой. От метро очень близко, удобно. Спасибо!

Мария Ц.

11.09.2020

Обратилась в сервис с залитым макбуком , сделали все качественно)
Также сделали скидку)

Станислав К.

10.09.2020

Были проблемы с макбук эир, не включался. Ребята починили его, буквально, за один день и сделали скидку. Рекомендую.

Nataly N.

09.09.2020

Спасибо ребятам за оперативную помощь с макбуком, который сегодня утром был мертв, а сейчас ожил и очень хорошо себя ведёт ☺️ Проконсультировали по всем вопросам, угостили кофе.

Читать отзыв
Андрей Г.

09.09.2020

Заехал впервые в данный сервис. Обратился с macbook pro. Оперативно решили все вопросы, за что отдельная благодарность! Сервис рекомендую, с следующей проблемой обращусь только сюда! Всем удачи и жизни без поломок техники. Команде благодарность за адекватность, сервис и оперативность.

Читать отзыв

Виталий Ц.

09.09.2020

Отличный, сервис, отличный персонал, ребята знают свою работу, и делают это 10/10! Спасибо вам MacRevvalS

Читать отзыв

Анна Бородина

07.08.2020

Все починили и все работает. Спасибо

Читать отзыв

Федор Некулин

06.09.2020

Ремонтировал макбук у них. Все сделали быстро, а бонусом ещё и почистили его

Не нашли, что искали? Остались вопросы?
Наш лучший менеджер свяжется с Вами вне очереди!

 

  • Проконсультируем — Быстро.
  • Договоримся — Выгодно.
  • Выполним ремонт — Качественно.